Sapatas de flash das câmeras Canon apresentam defeito

As câmeras da série EOS R da Canon, como a R5, R6 e R6 Mark II, são excelentes câmeras mirrorless e competem com as melhores disponíveis em suas respectivas faixas de preço. No entanto, desde que a Canon lançou sua primeira câmera mirrorless full-frame, a original EOS R, em 2018, os usuários têm reclamado que as sapatas de flash ficam frouxas.

Em pouco tempo, o que parecia ser um incidente estranho e aparentemente isolado rapidamente se transformou em uma extensa rede de relatos, reclamações e preocupações espalhadas por todos os cantos da internet. Existem vários vídeos com milhares de visualizações sobre como resolver o problema sem enviar a câmera para reparo, o que pode ser caro se não houver cobertura de garantia ou se o usuário não estiver inscrito no impressionante programa CPS da Canon.

Algo imediatamente preocupante ao assistir a qualquer um dos vídeos de reparo caseiro é que os fotógrafos precisam abrir suas câmeras para corrigir o problema. Antes de explicar “por que” isso é necessário, é fundamental observar que os usuários não devem abrir suas câmeras se elas estiverem sob garantia, pois esse tipo de reparo violará a cobertura da garantia.

Com esse aviso importante, por que as pessoas precisam abrir suas câmeras R5 e R6 para apertar as sapatas de flash frouxas? Embora a Canon tenha melhorado sua sapata em termos de funcionalidade e desempenho, a empresa também fez uma mudança fundamental no design ao migrar para o sistema EOS R. A Canon transferiu a fixação do parafuso de montagem de cima da câmera para a parte interna inferior.

Enquanto pessoas com sapatas frouxas anteriormente poderiam apertar os parafusos por conta própria com uma ferramenta simples e com risco mínimo de danificar a câmera ou violar a garantia, isso não é mais possível com os corpos de câmera mirrorless recentes da Canon.

“Minha R6 está na garantia estendida com a Mack devido a uma sapata de flash frouxa”, escreve um usuário do Reddit em r/canon. “Existem quatro parafusos pequenos no interior da câmera que se soltam. É preciso desmontá-la completamente.”

No mesmo post do Reddit, alguém menciona que também enfrentou o problema em sua R5. O defeito foi reparado gratuitamente sob garantia, mas disseram que o reparo teria custado US$600 (quase R$ 3 mil) se não estivesse coberto. Outro usuário do Reddit teve a sapata de flash frouxa consertada fora da garantia e pagou US$189 (quase R$ 1 mil) pelo serviço.

Novamente, embora seja tentador tentar evitar as despesas de reparo, esse provavelmente não é um problema que os usuários devem tentar resolver por conta própria, pelo menos não sem entender os riscos. Um Redditor tentou corrigir o problema com a sapata e acabou quebrando um cabo de fita dentro da sua R5, tornando-a inutilizável.

Deve-se notar que sapatas frouxas não são um fenômeno novo. É algo com que jornalistas, fotógrafos de eventos ou qualquer pessoa que usa regularmente a sapata quente têm lidado em diferentes graus por um longo período de tempo. O problema e a razão pela qual tantas pessoas estão falando sobre as câmeras R5 e R6 online é que a Canon retirou dos usuários a possibilidade de resolver esse problema de manutenção de câmera incomum, mas não inteiramente único. Existe até mesmo uma petição no Change.org iniciada em 2021 por John Winters que já possui mais de 1.500 assinaturas.

“A Canon mudou o design da sapata pelo menos em seus modelos de câmera R5 e R6. Em um período muito curto de tempo (18 meses ou menos a partir da data da compra), a sapata fica incrivelmente frouxa, fazendo com que os flashes acoplados balancem, percam o contato com a sapata e, eventualmente, caiam completamente do corpo da câmera”, escreve Winters.